Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

La Municipalidad de Itacurubí de la Cordillera, con domicilio institucional en Ruta N.º II Mcal. Estigarribia e/ Daniel García y Capitán Aguilera, Itacurubí de la Cordillera, Departamento de Cordillera, República del Paraguay, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de este sitio web.

Este aviso se aplica al portal institucional itacurubidelacordillera.com, a sus formularios, páginas informativas, enlaces de contacto y otros canales digitales administrados por la Municipalidad.

2. Datos personales que pueden ser tratados

Para la atención de consultas, solicitudes ciudadanas, trámites administrativos o comunicaciones enviadas por medios digitales, la Municipalidad podrá tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea proporcionado voluntariamente.
• Contenido del mensaje, consulta, reclamo o solicitud enviada.
• Datos relacionados con trámites, pedidos de información pública o gestiones administrativas.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso.
• Preferencias de cookies seleccionadas por el usuario dentro del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades institucionales:

• Responder consultas enviadas mediante el formulario de contacto.
• Canalizar solicitudes ciudadanas, reclamos, sugerencias o comunicaciones institucionales.
• Gestionar trámites administrativos municipales.
• Recibir y organizar pedidos vinculados a información pública, transparencia o documentación institucional.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad, accesibilidad y experiencia de navegación del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, documentales y de transparencia pública.
• Mantener registros necesarios para la atención y seguimiento de solicitudes recibidas.

4. Base del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las funciones propias de la Municipalidad, el cumplimiento de obligaciones legales, la atención de solicitudes realizadas por la ciudadanía y el consentimiento otorgado por el usuario cuando utiliza formularios, acepta cookies o envía información voluntariamente por canales digitales.

La Municipalidad procurará tratar únicamente los datos necesarios, adecuados y proporcionales para cada finalidad institucional.

5. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de medición o experiencia cuando correspondan. Las cookies ayudan a mejorar la navegación, recordar preferencias y comprender el uso general del sitio.

Al ingresar al portal, el usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies desde el aviso visible en la página. También puede configurar o eliminar cookies desde las opciones de su navegador.

• Cookies necesarias: permiten funciones básicas del sitio y su correcta navegación.
• Cookies de preferencia: ayudan a recordar decisiones del usuario, como aceptación o rechazo de cookies.
• Cookies de medición: pueden utilizarse para obtener estadísticas generales de uso del sitio, si estuvieran habilitadas.

6. Servicios externos y enlaces de terceros

El sitio web puede incluir enlaces, integraciones o servicios externos necesarios para mejorar la comunicación institucional y la experiencia del usuario. Entre ellos pueden encontrarse:

• Google Maps, para mostrar o enlazar la ubicación de la Municipalidad.
• Facebook u otras redes sociales oficiales, para comunicación institucional.
• Plugins, formularios, herramientas de seguridad o componentes propios de WordPress.
• Servicios de hosting, almacenamiento, respaldo técnico y mantenimiento web.
• Archivos PDF o documentos públicos enlazados desde el portal de transparencia.

Los sitios externos tienen sus propias políticas de privacidad. La Municipalidad no se responsabiliza por el contenido, disponibilidad o tratamiento de datos realizado directamente por plataformas externas fuera de su administración.

7. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para responder la consulta, gestionar la solicitud, cumplir la finalidad para la cual fueron proporcionados o atender obligaciones legales, administrativas y documentales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, la Municipalidad procurará eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal o institucional que lo justifique.

8. Medidas de seguridad

La Municipalidad adoptará medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, se recomienda a los usuarios no enviar información innecesaria o altamente sensible por formularios generales de contacto.

9. Derechos de las personas

La ciudadanía podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión o cancelación, oposición, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada deberá remitir una solicitud clara indicando:

• Nombre y apellido.
• Medio de contacto para recibir respuesta.
• Descripción de la solicitud o derecho que desea ejercer.
• Datos o trámite relacionado, si corresponde.
• Documento o información necesaria para acreditar identidad, cuando sea requerido.

La Municipalidad responderá las solicitudes dentro de un plazo razonable, conforme a la normativa vigente y a los procedimientos administrativos aplicables.